시행일자: [2026.04.24]

회사명: 주식회사 뉴비스튜디오

서비스명: Esisca Online

제1조 (목적 및 적용 범위)

본 운영정책은 주식회사 뉴비스튜디오(이하 "회사")가 운영하는 Esisca Online에서 제공하는 모든 서비스의 이용 조건 및 절차, 이용자와 운영진 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 본 운영정책은 인게임 서버뿐만 아니라 회사가 운영하는 공식 홈페이지, 공식 디스코드, 공식 커뮤니티, 고객지원 채널 등 Esisca Online과 관련된 모든 공식 플랫폼에 동일하게 적용됩니다.
• 이용자가 Esisca Online 서버에 접속하거나, 홈페이지를 이용하거나, 공식 플랫폼을 이용하는 경우 본 운영정책에 동의한 것으로 간주합니다.
• 본 운영정책은 Esisca Online 이용약관, 개인정보처리방침, 캐시 충전 및 사용약관을 보충하는 기준으로 적용됩니다.

제2조 (기본 규칙 및 이용자 매너)

• 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 행위는 엄격히 금지됩니다. 여기에는 욕설, 패드립, 성희롱, 인신공격, 비하, 협박, 괴롭힘, 지속적인 시비 등이 포함됩니다.
• 직접적인 욕설이 포함되지 않더라도, 타인을 비아냥거리거나 조롱, 빈정거림, 우회적 비난, 반응을 유도하는 언행, 고의적인 분쟁 유도, 어그로성 발언 등 서버 분위기를 흐리거나 특정 이용자에게 불쾌감을 주는 행위는 운영진 판단에 따라 제재될 수 있습니다.
• 닉네임, 캐릭터명, 길드명, 스킨, 표지판, 게시글, 채팅, 우편, 파티 모집글, 길드 소개문구, 공식 디스코드 닉네임 및 프로필 등 다른 이용자가 확인할 수 있는 모든 수단에 욕설, 선정적 표현, 혐오표현, 정치적 선동, 홍보성 문구, 비도덕적이거나 불쾌감을 줄 수 있는 내용을 포함하는 행위를 금지합니다.
• 타 게임, 타 마인크래프트 서버, 외부 커뮤니티, 외부 콘텐츠에 대한 과도한 언급, 홍보, 유도, 노출 행위는 금지될 수 있습니다.
• 허위사실 유포, 유언비어 생성, 운영진 사칭, 개발진 또는 회사 관계자 사칭 행위를 금지합니다.
• 게임 내 및 공식 플랫폼에서 현금거래를 홍보, 모집, 유도, 알선, 중개하거나 이를 암시하는 행위를 금지합니다.
• 타인에게 과도하게 선정적이거나 성적 수치심을 유발할 수 있는 언행 및 콘텐츠 공유를 엄격히 금지합니다.
• 운영진의 정상적인 안내, 진행, 공지 전달을 고의로 방해하는 행위는 제재될 수 있습니다.

제3조 (부정행위 및 비정상 이용 금지)

• 핵, 엑스레이, 비인가 클라이언트, 패킷 변조, 스크립트 자동화, 비정상 프로그램 사용은 절대 금지합니다.
• 회사가 공식적으로 제공하거나 허용한 런처, 모드, 리소스팩, 클라이언트 환경 외에 서비스의 공정성 또는 안정성에 영향을 줄 수 있는 프로그램, 수정 클라이언트, 기능 추가 요소를 사용하는 행위는 금지됩니다.
• 버그, 시스템 허점, 오류, 구조적 취약점을 발견한 경우 즉시 운영진에게 제보하여야 하며, 이를 악용하여 부당한 이득을 취하는 경우 제재됩니다.
• 정상적인 게임 이용 범위를 벗어나 시스템, 재화, 콘텐츠, 계정 구조 등을 이용하여 반복적 또는 조직적으로 이득을 취하는 어뷰징 행위는 엄격히 금지됩니다.
• 서버 내 무적지형, 안전지형, 비정상 구조물, 몬스터 인식 오류 지역, 경로 오류 지점 등을 이용하여 사냥, 생존, 보상 획득 등 부당한 이득을 취하는 행위를 금지합니다.
• 운영진이 의도하지 않은 방식으로 콘텐츠 보상, 몬스터 처치, 입장횟수, 퀘스트 진행, 이벤트 보상, 거래 이익 등을 비정상적으로 반복 획득하는 행위는 제재 대상이 됩니다.
• 회사는 서비스 보호를 위해 비정상 행위가 의심되는 경우 로그 조사, 계정 조사, 임시 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제4조 (매크로 및 자동화 금지)

• 매크로, 오토마우스, 반복 입력 프로그램, 자동화 스크립트, 하드웨어 반복 입력 기능 등 일체의 자동화 수단 사용은 원칙적으로 금지합니다.
• 단순 편의 목적 여부와 관계없이, 자동 사냥, 자동 전투, 자동 이동, 자동 스킬 사용, 자동 재화 수급, 자동 반복 콘텐츠 수행 등 게임 플레이에 영향을 주는 모든 자동화 행위는 금지됩니다.
• 이용자가 자리를 비운 상태인지 여부와 관계없이, 정상적인 수동 플레이가 아닌 자동 반복 입력 또는 자동화 수단을 사용하는 경우 운영진 판단에 따라 매크로 사용으로 간주할 수 있습니다.
• 공식적으로 회사가 별도 허용하거나 시스템상 직접 제공하는 기능이 아닌 이상, 모든 형태의 자동화 플레이는 제재 대상이 됩니다.
• 매크로 또는 자동화 행위가 적발될 경우 경고 없이 강한 제재가 적용될 수 있으며, 관련 아이템, 재화, 기록은 회수 또는 조정될 수 있습니다.

제5조 (계정 관리 및 보호)

• 계정, 비밀번호, 인증수단 등 계정 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 계정 공유, 양도, 대여, 판매, 구매는 원칙적으로 금지되며, 이로 인해 발생하는 피해는 이용자 본인의 책임입니다.
• 계정을 타인과 공유하여 이용하는 경우, 그 계정으로 발생한 약관 및 운영정책 위반에 대하여 계정 소유자 또한 책임을 질 수 있습니다.
• 계정 도용, 해킹, 비정상 접속, 비밀번호 유출 등이 발생한 경우 이용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 제재된 계정이 보유한 아이템, 재화, 캐시, 공동 보관품, 위임 아이템 등에 대해서는 원칙적으로 반환, 복구, 재분배가 보장되지 않습니다. 타인에게 아이템이나 계정을 맡기는 행위에 따른 위험은 이용자 본인이 부담합니다.

제6조 (게임 내 경제 및 거래 정책)

• 아이템, 재화, 캐시, 계정, 캐릭터, 서비스 이용권 등을 현금 또는 현금성 수단으로 거래하거나 이를 홍보, 유도, 알선, 중개하는 행위를 금지합니다.
• 시세 조작, 담합, 허위 거래, 가장 거래, 다중계정을 통한 비정상 거래, 특정 이용자 간 조직적인 자산 이동 등 경제 질서를 훼손하는 행위는 금지됩니다.
• 아이템 복사, 재화 복제, 거래 시스템 악용, 창고·우편·경매·교환 시스템의 허점을 이용한 부당 이득 취득은 엄격히 금지됩니다.
• 서비스 외부에서 이루어진 개인 간 거래에 대하여 회사는 그 성립, 이행, 안전성, 진위 여부를 보장하지 않으며, 원칙적으로 개입하지 않습니다.
• 다만 게임 내 시스템 또는 서버 내 거래 과정에서 이루어진 명백한 사기 행위가 로그 등을 통해 확인되는 경우, 운영진 판단에 따라 제재 또는 일부 조사가 진행될 수 있습니다. 피해 복구 여부는 로그 확인 가능 여부, 관련 정황, 운영상 가능성을 종합하여 판단합니다.
• 운영정책 위반으로 제재된 계정에 연결된 재화 및 아이템은 관련 이용자에게 자동 복구되지 않을 수 있습니다.

제7조 (게임 플레이 및 콘텐츠 이용 규정)

• 타인이 사냥 중인 몬스터를 고의로 방해하거나 반복적으로 가로채는 행위, 이른바 스틸 행위는 금지됩니다.
• 어떤 방식으로든 타인의 정상적인 콘텐츠 진행, 전투, 퀘스트, 보스 공략, 이벤트 참여를 지속적으로 방해하는 행위는 제재될 수 있습니다.
• 초보자 괴롭힘, 리스폰 방해, 반복적인 따라다니기, 길막, 악의적 유도 행위 등도 운영진 판단에 따라 처벌될 수 있습니다.
• 서버 점검, 긴급 점검, 패치, 장애, 롤백, 접속 지연, 서버 재시작 등 운영 과정에서 버프, 입장 기회, 진행 기록, 재화, 아이템, 콘텐츠 이용기회 등이 손실될 수 있으며, 이에 대한 개별 보상은 원칙적으로 제공되지 않을 수 있습니다.
• 다만 회사의 명백한 귀책사유로 인해 대규모 또는 중대한 손실이 발생한 경우, 운영진 판단에 따라 전체 또는 일부 보상이 진행될 수 있습니다.

제8조 (공식 플랫폼 및 외부 플랫폼 관련 규정)

• 공식 디스코드, 홈페이지, 커뮤니티, 문의 채널 등 회사가 운영하는 공식 플랫폼에서도 본 운영정책은 동일하게 적용됩니다.
• 공식 플랫폼에서의 분쟁 유도, 운영 방해, 허위사실 유포, 악성 비방, 도배, 광고, 선정적 게시물, 타 서버 홍보 행위는 금지됩니다.
• 회사가 운영하지 않는 외부 플랫폼에서 이루어진 행위라 하더라도, Esisca Online의 운영에 중대한 피해를 주는 경우에는 운영진 판단에 따라 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 제3항의 "운영에 중대한 피해를 주는 경우"에는 허위사실 유포를 통한 집단적 분쟁 유발, 조직적인 운영 방해, 악의적 선동, 명백한 서버 이미지 훼손 목적의 반복 행위 등이 포함될 수 있습니다.
• 단순한 개인 의견 표명이나 정당한 불만 제기 자체를 제재 대상으로 보지는 않습니다.

제9조 (캐시충전 및 청약철회/환불 관련 운영 기준)

• 캐시 충전, 유료서비스 이용, 청약철회, 환불에 관한 기본 사항은 별도의 캐시 충전 및 사용약관에 따릅니다.
• 이용자는 결제일로부터 14일 이내에 한하여, 미사용 캐시에 대해 관련 법령에 반하지 않는 범위 내에서 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 미사용 캐시의 구체적인 기준, 사용 개시 여부 판단, 환불 절차 및 제외 사유는 별도의 캐시 충전 및 사용약관 및 결제 페이지 고지사항에 따릅니다.
• 이미 사용된 캐시, 이미 수령 또는 사용이 개시된 유료 아이템, 사용이 시작된 디지털 콘텐츠는 관계 법령 및 별도 약관에 따라 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 이용약관 또는 운영정책 위반으로 제재를 받은 계정에 대해서도 환불 제한은 관련 법령에 반하지 않는 범위 내에서만 적용됩니다.
• 서버 종료, 장기 서비스 중단, 유료서비스 중단과 관련된 환불 또는 보상 기준은 회사가 별도로 공지하거나 캐시 충전 및 사용약관에 따라 처리합니다.

제10조 (저작권 및 클라이언트 보호)

• Esisca Online에서 제공하는 런처, 모드, 리소스팩, 이미지, UI, 데이터, 플러그인 구성, 콘텐츠 구조 등 회사 또는 정당한 권리자가 제작한 자산에 대한 권리는 회사 또는 해당 권리자에게 있습니다.
• 회사가 제공하는 자산을 무단으로 추출, 복제, 변조, 재배포하거나 타 서버 및 외부 서비스에서 사용하는 행위는 금지됩니다.
• 데이터 유출, 무단 사용, 무단 배포, 저작권 침해가 확인될 경우 서비스 이용 제한과 함께 민·형사상 조치가 진행될 수 있습니다.

제11조 (제재 및 법적 조치)

• 본 운영정책 또는 이용약관을 위반한 경우, 사안의 경중과 운영진 판단에 따라 경고, 채팅 제한, 게시물 삭제, 거래 제한, 아이템 회수, 기록 조정, 기간 이용제한, 영구 이용정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
• 운영진은 서비스 및 관련 플랫폼의 분위기를 현저히 해치거나 운영에 심각한 악영향을 주는 행위에 대하여 예고 없이 조치할 수 있습니다.
• 디도스 공격, 계정 탈취, 결제 악용, 치명적인 경제 버그 악용, 데이터 유출, 저작권 침해, 조직적 운영 방해 등 중대한 위반행위에 대해서는 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.
• 운영에 중대한 피해를 주는 사안의 경우, 단일 계정이 아닌 관련 계정 전부에 대해 연계 제재가 적용될 수 있습니다.

제12조 (신고 및 처리 기준)

• 운영정책 위반 행위에 대한 신고는 가능한 한 행위 발생 후 신속하게 접수되어야 하며, 시간이 경과하여 로그 확인이 어려운 경우 처리가 제한될 수 있습니다.
• 회사는 신고 접수 시 서버 로그, 채팅 기록, 거래 기록, 접속 기록, 시스템 기록 등을 바탕으로 조사할 수 있습니다.
• 허위 신고, 악의적 반복 신고, 조작된 자료 제출 역시 운영 방해로 판단될 수 있습니다.
• 운영에 중대한 영향을 주는 행위나 긴급 대응이 필요한 사안에 대해서는 신고 여부와 무관하게 회사가 직접 조사하고 조치할 수 있습니다.

제13조 (정책의 개정)

• 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 운영정책을 개정할 수 있습니다.
• 회사는 운영정책이 개정되는 경우 공식 홈페이지, 공지사항, 공식 디스코드 등 회사가 정한 방법으로 이를 고지합니다.
• 이용자가 개정된 운영정책 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 정책에 동의한 것으로 간주합니다.